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Un doute s’est insinué chez « les éducateurs de rue » : est-il encore possible de mettre en œuvre une prévention spécialisée centrée sur la rencontre, alors que le contact avec le public des adolescents est devenu plus aléatoire et plus superficiel ? La pratique juvénile des réseaux sociaux semble avoir fabriqué des « rues virtuelles » que ces travailleurs sociaux auraient intérêt à fréquenter pour forger des habiletés d’interaction à la hauteur de celles qu’y déploient leurs publics.
L’enquête dont ce livre est l’aboutissement a pris ces doutes au sérieux : elle a été menée auprès de professionnels de la prévention spécialisée et d’adolescents, avec pour objectif de dégager, à partir de ce que montrent ces jeunes et de ce qu’en comprennent les intervenants, des éléments de modélisation. L’univers connecté de cette jeunesse des quartiers sensibles, approché par questionnaire, apparaît à la fois tissé par des aspirations à une Cité idéale, équilibrant le souci de soi par le souci d’autrui et troublé par les turbulences de l’irrespect voire de la violence. L’analyse approfondie de quinze interactions difficiles impliquant les réseaux numériques a permis d’observer comment ces dispositions sont engagées en situation par ces adolescents et comment les éducateurs s’y impliquent. C’est sur cette base que sont ensuite formulés les principes d’une politique professionnelle revisitée.
Cet ouvrage s’adresse d’abord, à tous ceux qui, professionnels aguerris ou étudiants en formation, se sentent concernés par le devenir d’une prévention spécialisée prise en étau entre protection de l’enfance et prévention de la délinquance. Ensuite à l’ensemble des intervenants du secteur social, confrontés à des degrés divers à l’accroissement de l’impact des interactions numériques sur les situations préoccupantes. Enfin à tous les producteurs et utilisateurs des sciences humaines et sociales, susceptibles d’être intéressés par l’exposé des modalités d’approche d’un phénomène encore déroutant.
Remerciement
Introduction
1. L’émergence d’une mobilisation professionnelle
2. Une présentation hétérogène des résultats
I. Problématisation d’une mobilisation
1. Le choix des appellations
2. Un système d’hypothèses pour une problématique
3. Une première esquisse de construction d’objet
II. Le travail de prévention face au numérique : saisir et être saisi
1. Trois alertes dans un monde familier
2. Les habiletés numériques des jeunes des quartiers sensibles
3. Les premiers effets : le numérique saisit les acteurs de la prévention
4. Le travail ordinaire saisit le numérique
III. Une « belle vie éthique » au sein des quartiers
1. Équilibrer l’autocentré et l’hétéro-centré
2. Prendre appui sur la famille et les amis
3. Se servir des réseaux sociaux
4. Faire avec l’argent, le dos au mur
IV. La traversée des turbulences
1. Tracas ordinaires
2. L’irrespect corrosif
3. Les ruses des réseaux sociaux
4. La violence gratuite
V. Des cultures au cœur de la culture
1. Fissures, fêlures ou fractures ?
2. Cultures genrées, cultures de genre ?
3. Faire avec son âge
4. Une Culture en devenir numérique
VI. Des situations plutôt emblématiques de l’usage de l’outil de prévention numérique
1. Approche narrative et approche séquentielle de situations préoccupantes
2. Mise en œuvre d’une analyse séquentielle des récits
VII. Six paradigmes pour entrer dans la densité des situations
1. Les modalités de l’accroche du destinataire de l’acte éducatif
2. Des interactions différenciées selon le type de réseau numérique ?
3. Dans quelle mesure le travail de rue ordinaire peut-il être considéré comme un « contexte » pour l’intervention par la voie numérique ?
4. L’intervention numérique dans le processus du grandir
5. La reprise éducative et le numérique
6. L’intervention via le numérique appelle-t-elle un surcroît de réflexivité ?
VIII. Éléments de modélisation pour l’intervention
1. Ontologies
2. Techniques
3. Prudences
4. Vers un guide de prudence pour l’intervention à l’aide du numérique
Conclusion
Postface : La rue virtuelle au défi de la covid-19
Référence bibliographie
Annexes